​深圳入境遊全面開花，外國遊客感受鵬城的魅力

4月18日,“和平之船”環球郵輪太平洋世界號時隔半個月再度停泊深圳蛇口郵輪母港,為深圳帶來又一批國際遊客,全面感受鵬城的自然風光和人文景觀。 “上世紀90年代來深圳出差,當年這裡一股拼搏務實的精神讓我印象深刻,三十多年後特意下船看看,發現這裡的都市變化翻天覆地,南頭古城的歷史底蘊也讓我感到驚喜。”一比特日籍華人遊客表示。

漫遊南頭古城、品味粵菜美食、車遊蓮花山、海上看灣區…… 如今的蛇口郵輪母港兼顧國人“從深圳出發看世界”和遊客“從深圳出發看中國”的全新使命,助推深圳入境遊“全面開花”,入境遊便利化也成為深圳旅遊高品質發展的“新籌碼”。

旅遊場景“國際範”千行百業“便民遊”

被譽為深港澳地區歷史文化之根的南頭古城,最近迎來了不少不同膚色的新鮮面孔,“深圳居然有如此古老的一面,真是令我意外。”一比特來自伊朗的遊客不禁感慨。 為方便更多國際友人走進“深圳文脈”,旅遊業的配套服務也不斷優化調整,“最近,我們專門成立了一支國際志願者,用全英文服務外國友人,帶他們參觀南頭古城。”南山區博物館國際志願者謝金燕說道。

面對巨大市場潜力,深圳旅行社卷出“新花樣”。 “近期我們旅行社已接待三四千名外國遊客,其中亞洲遊客超95%,招聘、培養小語種導遊成了今年的一項重點工作。”深圳市萬悅旅遊有限公司負責人易擁軍表示。

入境遊的“火熱”,也帶動了飯店行業持續“升溫”。 據統計,2024年一季度深圳旅業接待過夜外國人17.74萬人次,同比增長196.2%。 作為2024深圳·米蘭雙城時尚周官方唯一指定飯店,錦江酒店抓住義大利人鍾情咖啡的喜好,將旗下以咖啡文化為特色的喆啡飯店品牌引入會場,用精磨咖啡架起與賓客交流的橋樑。 深圳香格里拉大酒店的泰語、馬來語等小語種服務員已在制服胸口處別上相應國旗,方便有需要的外賓能第一時間“找對人”。 大鵬民宿的入住登記系統已完成全覆蓋,將住宿資源進一步開放,外國友人可通過旅業系統自行登記住客資訊,屬地派出所民警也可上門協助登記。

在開展入境遊文宣行銷方面,深圳“線上+線下”多措並舉。 線上開發《國際友人“深”遊指南》都市旅遊文宣雙語小程式,長期更新全市入境旅遊便利化資訊、文旅體商活動和消費惠民措施,進一步釋放假期旅遊消費潜力。 線下印製配套折頁,完善包括入境簽證便利政策,支付便利、離境退稅、通訊服務等實用貼士,以及“吃住行遊購娛”全要素服務體系,為外國遊客提供全面、便捷的旅遊資訊。 “五一”假期前,《國際友人“深”遊指南》雙語小程式將正式上線,配套折頁將在機場、口岸、飯店以及景區遊客中心等重點文旅場所同步派發。

入境支付“縱絲滑”場所刷卡“享自由”

深圳不“見外”,支付“so easy”。 近日,深圳印發《深圳市關於進一步優化支付服務打造全域支付示範區的工作方案》,如何提升境外人士支付“絲滑度”,成為當下的熱門話題。

為此,深圳市文化廣電旅遊體育局迅速響應,針對旅遊企業發佈《關於進一步優化旅遊企業支付服務提昇支付便利性的通知》。 “現時,全市已實現三星級及以上旅遊飯店、國家5A級景區、國家級旅遊度假區、國家級旅遊休閒街區受理境內外銀行卡服務全覆蓋。此外,我們還推動多家五星級飯店新增設立外幣兌換服務點和外幣ATM機。”深圳市文化廣電旅遊體育局相關負責人表示,深圳博物館古代藝術館、歷史民俗館入駐商戶已完成境內外銀行卡受理全覆蓋,深圳戲院已新增4臺外卡POS機,全市預計5月底前完成重點文旅場所銀行卡機具佈設任務。

這項貼心舉措“圈粉”了不少外國友人。 “旅遊是我的愛好,深圳景區在購票入園便利化方面做得很好,銀行卡、現金、微信支付等管道都可以購買,非常方便。”來自塞爾維亞的Maya表示,除了景點之外,在深圳酒店和商場支付也很方便,大多都會配備外卡POS機。 據瞭解,深圳全市已基本實現三星級以上飯店外卡POS機全覆蓋,另有多家星級酒店正與銀行積極洽談增設自助外幣兌換設備。

“這和我上次來中國的時候大不一樣,我非常開心能使用我的VISA卡在深圳消費暢通無阻。”一比特來自加拿大的商務人士Richard提到,這次來中國預定了深圳的溫德姆飯店,並且使用了他的VISA卡支付房費,閒暇時間還在深圳萬象城的春江潮餐廳使用VISA卡宴請了自己的中國朋友。

據瞭解,“跨境+硬錢包”在今年將迎來2.0陞級模式,計畫面向所有境外人士,無需手機和網絡,在餐飲、購物、出行日常消費時“碰一碰”即可支付。 中國銀行深圳市分行數位人民幣業務負責人透露,海外遊客入境後,可以自助申領一張數位人民幣硬錢包,不僅能讓立刻融入境內移動支付的大環境,還可以享受各地提供的促銷。 入境支付的持續陞級將為深圳打造世界級旅遊目的地注入源源動力。

入境旅遊“第一站”啟動文旅“新鮮感”

毗鄰港澳、聯通世界,得天獨厚的區位優勢讓深圳成為國際入境旅遊“第一站”的絕佳選擇。

現時,深圳正深入推進入境旅遊便利化工作,持續拓展深圳入境遊市場,為建設世界級觀光旅遊和休閒度假都市“添柴加薪”。

在優化國際旅遊服務功能方面,深圳充分發揮144小時過境免簽政策積極作用,用好24小時直接過境旅客免辦邊檢手續便利措施,優化出入境和通關流程,大力提升入境旅遊和消費便利化,不斷完善入境旅遊服務保障。

推陳出新的高品質旅遊產品,是給遊客持續輸送“新鮮感”的關鍵。 “深圳策劃聯動機場口岸附近商圈、景點、飯店、公園、街區等文旅場所,鼓勵探索多元化、特色化旅遊新業態,推出5條工業旅遊示範線路,加快構建科技旅遊產業創新生態。”深圳市文化廣電旅遊體育局相關負責人表示,深圳在旅遊產品上堅持創新,鼓勵旅行社推出10條中短期(一日、三日、五日等)受外國遊客歡迎和喜愛的中轉旅遊配套套餐,激發旅遊消費活力。

以打造“深港聯遊黃金圈”為例,4月19日,“粵港澳大灣區”首本簡體繁體雙版深度聯遊的指南書——《深港聯遊攻略》正式發佈。 為順應深港互融、雙向奔赴的灣區生活新潮流,深圳主動對接香港北部都會區“雙城三圈”規劃,推動開通更多“海上看灣區”觀光航線,以及5條既能體現深港同根同源,又富有時代活力、時尚魅力的示範旅遊休閒線路,打造以深圳為核、可聯結世界的多城聯動旅遊圈。

“深”愛迎客,“圳”等你來。 攜程資料顯示,一季度入境遊十大熱門目的地都市中深圳位列第4。 這座“灣區明珠”,正在以開放包容之姿、細緻入微之行,打造世界一流、主客共亯的國際入境旅遊第一站,全力迎接八方來客走進活力深圳,品味魅力中國。